Syarat & Ketentuan

Ketentuan Layanan Penggunaan Platform

Berlaku Sejak: Oktober 2026 Layanan SaaS Manajemen Pendidikan
Ringkasan Ketentuan: Dokumen ini merupakan perjanjian hukum antara institusi sekolah/yayasan pengguna dengan PT. Sistem Sekolah Sukses selaku pengembang dan penyedia platform produk Software Sekolah. Dengan menggunakan layanan kami, sekolah sepakat mematuhi seluruh ketentuan pemakaian platform demi menjamin stabilitas, keamanan, dan keandalan sistem administrasi pendidikan.

1. Penerimaan Ketentuan

Dengan mendaftarkan akun sekolah, menjadwalkan demo, atau menggunakan modul perangkat lunak Software Sekolah dari PT. Sistem Sekolah Sukses, pihak sekolah atau yayasan ("Pengguna", "Klien", atau "Sekolah") menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat dengan Syarat dan Ketentuan Layanan ini.

Apabila pihak Sekolah bertindak atas nama institusi pendidikan resmi (SD, SMP, SMA, SMK, Madrasah, atau Yayasan), individu yang mendaftar menyatakan memiliki kewenangan hukum yang sah untuk mengikat institusi tersebut.

2. Ruang Lingkup Layanan

PT. Sistem Sekolah Sukses melalui produk Software Sekolah menyediakan perangkat lunak berbasis komputasi awan (Software as a Service - SaaS) yang mencakup modul-modul:

  • Manajemen Akademik: Penjadwalan pelajaran, absensi presensi siswa & guru, pengolahan capaian nilai TP Kurikulum Merdeka & K13, serta penerbitan e-Rapor.
  • Sistem Penerimaan Murid Baru (SPMB Online): Portal pendaftaran mandiri calon siswa, seleksi berkas, dan penempatan kelas.
  • Keuangan & Tagihan SPP: Pembuatan tagihan berkala, penerbitan Virtual Account / QRIS, rekonsiliasi kas otomatis, dan pengiriman kuitansi digital via WhatsApp.
  • Aplikasi Wali Murid & Guru: Akses pantauan kehadiran dan rekapitulasi nilai melalui perangkat mobile/web.

3. Akun, Hak Akses, & Kerahasiaan Kredensial

  1. Sekolah berhak mendaftarkan akun dengan hak akses berjenjang (role-based access control), seperti Administrator Utama, Kepala Sekolah, Bendahara, Wali Kelas, Guru Mata Pelajaran, dan Wali Murid.
  2. Sekolah bertanggung jawab penuh menjaga kerahasiaan username, kata sandi, dan token akses staf. Segala aktivitas yang terjadi melalui akun resmi sekolah menjadi tanggung jawab sah pihak Sekolah.
  3. Sekolah wajib segera memberitahukan tim dukungan teknis Software Sekolah apabila mencurigai adanya akses tanpa izin atau penyalahgunaan akun.

4. Lisensi Penggunaan & Hak Kekayaan Intelektual

PT. Sistem Sekolah Sukses memberikan lisensi non-eksklusif, tidak dapat dipindahtangankan, dan terbatas kepada Sekolah untuk mengoperasikan platform Software Sekolah selama periode langganan aktif.

Seluruh kode sumber, arsitektur sistem, desain antarmuka, dan hak cipta perangkat lunak Software Sekolah adalah milik sah PT. Sistem Sekolah Sukses. Sekolah dilarang keras merekayasa balik (reverse engineer), mendekompilasi, menyalin arsitektur, atau menjual kembali hak akses sistem kepada pihak ketiga tanpa izin tertulis.

5. Ketersediaan Layanan (Service Level Agreement) & Pemeliharaan

  1. Kami berupaya mempertahankan tingkat ketersediaan layanan (uptime) rata-rata 99.5% setiap bulannya, di luar jadwal pemeliharaan rutin yang telah diumumkan sebelumnya.
  2. Pemeliharaan sistem (maintenance window) dijadwalkan secara berkala pada jam non-operasional sekolah (umumnya malam hari atau akhir pekan) guna meminimalkan gangguan terhadap proses kegiatan belajar mengajar.
  3. Layanan bantuan teknis dan panduan operasional tersedia pada hari kerja (Senin – Jumat, pukul 08:00 – 17:00 WIB) melalui saluran hotline WhatsApp dan email resmi.

6. Ketentuan Transaksi Pembayaran SPP & Biaya Pendidikan

  1. Pembayaran biaya pendidikan melalui Virtual Account, QRIS, dan gerai minimarket diproses oleh mitra Payment Gateway resmi yang berizin dari Bank Indonesia.
  2. Dana yang dibayarkan oleh wali murid akan diteruskan (settlement) langsung ke rekening bank terdaftar milik Sekolah atau Yayasan sesuai jadwal kliring resmi perbankan.
  3. PT. Sistem Sekolah Sukses bertindak sebagai fasilitator infrastruktur pencatatan dan rekonsiliasi, serta tidak menguasai atau mengendapkan dana milik sekolah.

7. Kewajiban & Tanggung Jawab Sekolah

  • Sekolah bertanggung jawab atas kebenaran, keabsahan, dan legalitas seluruh data yang dimasukkan ke dalam sistem (termasuk nilai rapor, data identitas siswa, dan besaran tarif SPP).
  • Sekolah dilarang menggunakan platform untuk memuat konten yang melanggar norma hukum, mengandung virus/kode berbahaya, atau bertentangan dengan peraturan perundang-undangan pendidikan nasional.

8. Pengakhiran Layanan & Hak Ekspor Data

  1. Sekolah dapat menghentikan penggunaan layanan pada akhir masa periode langganan dengan memberikan pemberitahuan tertulis sekurang-kurangnya 30 (tiga puluh) hari kalender sebelumnya.
  2. Sebelum akun ditutup secara permanen, Sekolah memiliki hak penuh untuk mengekspor seluruh arsip data sekolah (data siswa, rekapitulasi nilai rapor, riwayat presensi, dan pembukuan kas) dalam format standar (Excel/CSV/PDF).
  3. Setelah masa tenggang pengunduhan selesai, seluruh data pada basis data aktif akan dibersihkan secara aman sesuai prosedur privasi kami.

9. Hukum yang Berlaku & Penyelesaian Sengketa

Syarat dan Ketentuan Layanan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Negara Kesatuan Republik Indonesia. Segala perselisihan atau perbedaan penafsiran yang timbul akan diupayakan untuk diselesaikan terlebih dahulu melalui musyawarah untuk mencapai mufakat. Apabila kesepakatan tidak tercapai, sengketa akan diselesaikan melalui yurisdiksi Pengadilan Negeri di wilayah kedudukan hukum PT. Sistem Sekolah Sukses (Surabaya, Jawa Timur).